FAQ
Actualizar régimen fiscal
¿Cómo actualizo mi régimen fiscal? A continuación te comparto los pasos para actualizar el régimen fiscal: Clic en Configuración -> Configuración express Clic en el botón finalizar. En la parte superior encontrarás el campo de régimen, si el que se ...
Actualiza tus datos fiscales
Lo primero es que puedas recuperar tu información fiscal desde el portal del SAT para que cuentes con los datos fiscales necesarios para actualizar tu cuenta de facturación en PremiumOne. Información Fiscal en SAT Paso 1. Para obtener tu Constancia ...
¿Qué debo hacer si necesito facturar grandes volúmenes (más de 10,000 al mes)?
R.- Contamos con soluciones empresariales de alto volumen con mejor rendimiento, puede comunicarte con el área comercial (ventas@invoiceone.com.mx) para que brinden mayor información de los servicios que se adecúen a sus necesidades.
¿Que debo hacer si mi CSD/SELLO caducó?
R.- Realizar el trámite en las oficinas del SAT o bien realizar el trámite en línea con ayuda de la FIEL, consulta la guía: Trámite CSD una vez tramitado deberás instalarlo en nuestro portal.
¿Puedo cancelar el servicio de PremiumOne en cualquier momento?
R.- Sí. No hay contratos forzosos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento solicitándolo a soporte@invoiceone.com.mx
¿Puedo registrar varios usuarios?
R.- Si, el portal permite registrar usuarios, consulta Registro de usuarios
¿Puedo facturar con varios RFC como emisores?
R.- No, el sistema no es multi-RFC por lo que se deberá de realizar una cuenta por cada RFC emisor
Soy nuevo ¿me pueden capacitar?
R.- Si, podemos ayudarte en la configuración del portal así como el uso de la misma mediante una llamada y si lo prefieres de manera remota, puedes ponerte en contacto al numero 8119664450
¿Qué es el Número de Registro de Identidad Tributaria?
El atributo NumRegIdTrib de acuerdo al Anexo20 es condicional para expresar el número de registro de identidad fiscal del receptor cuando sea residente en el extranjero y es requerido cuando se incluya el complemento de comercio exterior. En el caso ...
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Crear Series
PremiumOne te ofrece la opción de establecer un número de folio a cada CFDI por medio de una serie que llevará la numeración consecutiva en cada una de tus emisiones. Realiza el procedimiento que te mostramos a continuación para crear una serie y de ...
Lugar de expedición
En éste catálogo podrás registrar el o los lugares de expedición donde se emitirán los CFDI que generes, por ejemplo diversas sucursales del negocio, departamentos de tu empresa o personas encargadas de facturación. Si no cuentas con sucursales o ...
Timbrado vía Web Service
El objetivo de esta sección es explicar los principales métodos del Web Service, la manera en que pueden ser llamados desde una plataforma de desarrollo y conocer los valores de retorno. Aquí te compartimos parámetros, métodos de consumo, así como ...
Distancia recorrida
Error ERROR (X) El valor registrado no coincide con la suma de la distancia recorrida. Este error se encuentra en el complemento de carta porte, para ello deberás de dar clic en el complemento Dentro del complemento encontrarás la pestaña ...
21-01-2025_c_TipoDeServ
Estimado Cliente, Nos complace saludarte y comunicarte que se han actualizado las claves del catálogo para para el Complemento Servicios de Plataformas Tecnológicas c_TipoDeServ Con nuevos porcentajes de retención para este 2025: c_TipoDeServ Para ...