Cancelar Pagos

Cancela tus Recibos de Pago  

Tendrás la facilidad de cancelar los comprobantes que emitas en PremiumOne, de manera muy sencilla y rápida. Lo primero que deberás hacer es localizar dentro de tu cuenta, en este caso el Recibo de Pago que necesitas cancelar. Realiza el procedimiento a continuación: 

 

1. Localiza el recibo que deseas cancelar. 

Desde el panel principal ingresa al catálogo Reportes que se ubica en el menú lateral a tu izquierda, en seguida ingresa a la sección Buscar Pagos. 

 

Selecciona el nombre del cliente a quién le generaste el comprobante a cancelar, puedes indicar un rango de fechas en específico o hacer uso de los filtros de búsqueda avanzados. Presiona el botón Buscar para obtener como resultado el CFDI que necesitas. 

  

De esta manera encontrarás el registro de cada uno de tus recibos en forma de listado. 

 

2. Solicita la cancelación. 

Del lado derecho de la pantalla se encuentran los botones de opciones adicionales, presiona el botón para solicitar la cancelación de tu recibo. 

  

PremiumOne solicitará tu confirmación sobre la cancelación que está por realizarse. 

Indica uno de los motivos de cancelación y luego presiona   si estás seguro de proceder. 

 

De esta manera se enviará tu solicitud a SAT y obtendrás una respuesta inmediata en atención del recibo. 

De indicarse “En proceso” retorna a la lista y replica los pasos de cancelación para que finalices y el estatus sea finalmente “Cancelado”. 

  

3. Obtén el acuse de cancelación. 

Para obtener el acuse de cancelación del recibo ingresa al botón   Ver Detalle en el que podrás ver más información y localizar el botón   donde descargarás el archivo XML correspondiente. 

  

 

Una vez hayas dado clic en Acuse de cancelación, el navegador en el que te encuentres te mostrará una notificación de descarga del XML.

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