Desbloquear ventanas emergentes

¿Tienes problemas para lograr descargar tus comprobantes o documentos?

Existen diversos factores que pueden influir en la forma en la que se obtiene la descarga de un archivo como puede ser un CFDI o uno de nuestros listados que se exportan a formatos PDF y/o Excel.

Estos factores varían desde el tipo de navegador que se está utilizando hasta la configuración personal de cada PC.

Por ésta razón ponemos a tu alcance los casos más recurrentes que se presentan al descargar CFDI´s o documentos de exportación en el Portal CFDI y  la solución a éstos casos comunes.

Descarga según tu navegador

Como comentábamos, la forma en la que se visualiza la descarga de archivos varía según el navegador utilizado, a continuación podrás consultar la forma de descarga más común en los navegadores que recomendamos para el uso del Portal CFDI.

Descargas en Firefox

Este navegador puede mostrarte una ventana de aviso sobre la descarga, solamente deberás dar clic en Aceptar o conservar para continuar o elegir de qué modo quieres obtener el archivo.

Podrás visualizar la flecha de descarga que se encuentra en la esquina superior derecha. Dependiendo del archivo puede ser que éste se abra de forma automática. En caso contrario presiona la flecha para encontrar el documento y abrirlo o guardarlo en la ubicación de tu preferencia.

Descargas en Chrome

Por lo general la ventana de bloqueo es similar a la de Mozilla, realiza el mismo proceso, da clic en aceptar o conservar

En la parte inferior encontrarás el botón con la descarga de tu archivo, da clic sobre él para abrir o guardar el archivo.

En ambos casos, si la configuración de tu PC ha sido personalizada puede suceder que la descarga se genere sin mostrar aviso alguno y que el documento esté disponible en la carpeta de Descargas de tu equipo.

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